Support mit Überblick
1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende, inklusive Benutzerverwaltung und Arbeitsplatzbetreuung.
Zürich · ICT Support · System Engineering
Siyabend Polat
Ich schliesse im Sommer 2026 meine Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ ab und arbeite derzeit im IT-Support der Benedict Schule Zürich.
ICT-Fachmann EFZ
Abschluss Sommer 2026
Support-Praxis
Benedict Schule Zürich
Fokus
Server, Netzwerk, Cloud
ICT Support und Webdesign
Aus Dietikon, offen für eine neue berufliche Herausforderung.
Profil
Über mich
Ich bin 19 Jahre alt und lebe in Zürich. Informatik interessiert mich besonders, weil ich gerne technische Probleme analysiere und passende Lösungen finde. Ich bin eine ruhige, zuverlässige Person, lerne gerne Neues und arbeite Aufgaben strukturiert ab. Als Ausgleich trainiere ich Calisthenics im Freien und gehe regelmässig ins Fitnessstudio. Gelegentlich beschäftige ich mich zudem mit eigenen Webprojekten.
Microsoft-Umfeld
Erfahrung mit Microsoft 365, Teams Admin Center, Active Directory, Windows Server 2019 und Windows-Clients.
Wachstum Richtung Engineering
Server, Netzwerke, Virtualisierung und Cloud interessieren mich besonders, weil dort saubere Strukturen und verlässliche Systeme zusammenkommen.
Kenntnisse
Kenntnisse
Während meiner Ausbildung und im Praktikum habe ich Kenntnisse in Support, Systemadministration, Netzwerken, Betriebssystemen und Hardware aufgebaut und praktisch angewendet.
Systeme & Admin
- Windows, macOS, Linux, DSM
- Windows Server 2019
- Active Directory
- Microsoft 365 & Teams Admin Center
Netzwerk & Betrieb
- IPv4, OSI-Modell, Netzwerktopologien
- WLAN/LAN-Betreuung
- Printserver und Netzwerkdrucker
- Packet Tracer und VMware
Arbeitsplatz & Anwendungen
- MS Excel, PowerPoint, Outlook
- Microsoft Teams und Microsoft 365
- PC-Arbeitsplätze einrichten und in Betrieb nehmen
- PC-Hardware aufbauen, prüfen und analysieren
- WordPress und Webdesign als Zusatzkenntnisse
Webprojekte
Ausgewählte Webprojekte
Diese Websites habe ich neben meiner Ausbildung für Unternehmen aus Gastronomie, Reinigung und Immobilien umgesetzt. Zu meinen Aufgaben gehörten Aufbau, Gestaltung, Inhalte und technische Einrichtung.
La Stazione
Website für ein italienisches Restaurant in Zürich mit Tagesmenü, Speise- und Getränkekarten, Galerie und Tischreservation.
restaurantlastazione.chAmanuel Reinigung
Unternehmenswebsite für professionelle Reinigung, Hauswartung, Gartenunterhalt und weitere Dienstleistungen.
amanuel-reinigung.chFullhaus Immobilien
Immobilienwebsite mit Leistungen zu Bewertung, Verkauf, Kauf, Verwaltung und Hypothekenberatung.
fullhaus-immobilien.chFlash Bistro
Gastronomie-Website mit Speiseangebot, Empfehlungen, Öffnungszeiten, Kontakt und Bestellplattformen.
flash-bistro.chArriva Restaurant
Restaurant-Website für mediterrane Küche mit Menü, Empfehlungen, Galerie und Kontaktinformationen.
arriva-restaurant.chCrazyAnimals
Produktorientierte Website für einzigartige Keramikfiguren und Geschenkideen für Tierfreunde.
crazyanimals.chWerdegang
Erfahrung und Ausbildung
Meine Laufbahn verbindet schulische Informatik-Grundlagen mit echter Supportarbeit in einer lebendigen Bildungsumgebung.
07/2025 bis heute
IT-Supporter (Praktikum)
Benedict Schule Zürich
Support für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende. Benutzerverwaltung im Active Directory, Microsoft 365 und Teams über das Admin Center, Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen, Betreuung von Druckern, Printserver, WLAN und LAN.
08/2023 bis 07/2026
ICT-Fachmann EFZ
Benedict Schule Zürich
In der Ausbildung habe ich Windows-, macOS- und Linux-Systeme installiert, konfiguriert und betreut. Dazu gehörten das Einrichten von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, das Analysieren von Störungen sowie der Austausch und die Prüfung von Hardware-Komponenten. Im Netzwerkbereich beschäftigte ich mich mit IPv4, dem OSI-Modell, Netzwerktopologien, WLAN und LAN sowie Übungen mit Cisco Packet Tracer und VMware. Weitere Schwerpunkte waren Benutzerunterstützung, Microsoft-Anwendungen, IT-Sicherheit, Dokumentation und die strukturierte Bearbeitung von Supportfällen. Die praktische Abschlussprüfung habe ich im Mai 2026 absolviert.
08/2020 bis 07/2023
Sekundarschule, Niveau B
Schulhaus Luberzen, Dietikon
Schulische Grundlage vor dem Einstieg in die ICT-Ausbildung.
Kontakt
Kontakt
Ich freue mich über Möglichkeiten im ICT-Support, bei denen ich Verantwortung übernehmen und fachlich Richtung System Engineering wachsen kann. Referenzen sind auf Anfrage verfügbar.
sp@siyabendpolat.ch E-Mail
+41 78 818 85 84 Telefon
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Zürich, Schweiz Standort